深圳市容盛興達科技有限公司以服務無微不至，品質精益求精的理念。為你提供迅速、優質的售后服務，特制定以下服務措施：

　　一、質量保證

　　企業把產品的破損率維持在千分之三，驗收合格標準為連續測試72小時無故障。

　　二、保修及維護

　　對售出的產品，將詳細記錄名稱、型號、編號、銷售日期及用戶信息，進行入檔管理。

　　為保證產品的質量，對用戶恪守“信譽至上，用戶至上”的原則，為用戶提供以下產品保修及維護：

　　整機一年保修；

　　自交付后一年內由公司免責免費維修。

　　終身維護；

　　產品使用期限超過保修期的，公司負責其產品繼續使用期間的維修，收取合理的維修和零部件費用。

　　注：在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：

　　1、人為及不可抗力造成的產品損壞；

　　2、由于操作不當而造成的故障或損壞；

　　3、由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　三、技術支持

　　技術支持有以下兩種形式：

　　1、撥打我們的服務電話：0755-27162616，然后提供以下信息：用戶單位名稱、聯系電話、E-MAIL地址，需要支持的項目內容。

　　2、通過E-MAIL： 1497262501@qq.com，請在E-MAIL的主題一欄中注明“技術支持”。并提供相關信息。

　　我們會盡快地通過電話或E-MAIL，給用戶最好的解決方案。

　　四、其他服務

　　我們將長期為用戶提供免費的咨詢服務。以確保用戶具有單獨操作、使用的全面技能，徹底免除您的后顧之憂，令產品發揮其最大的使用價值。

　　1、免費服務項目

　　技術咨詢服務：

　　客戶可以通過我們的電話、在線QQ、電子郵件，在線留言板等形式免費咨詢使用過程中的疑難問題與相關技術問題等。

　　2、有償服務項目

　　非常規運行維護服務：

　　將提供除了常規運行維護服務外的其它有償服務。

　　3、 售后服務的其他內容：

　　在提供以上服務的同時，還會提供以下服務：

　　1、定期跟蹤：

　　根據用戶的檔案，定期回訪使用狀況，幫助用戶解決疑難問題。

　　2、反饋記錄：

　　對用戶反饋回來的產品相關信息，詳細記錄，并及時做出反應。

　　3、主動聯系：

　　當有產品技術改進或公司優惠活動時。我們主動與用戶聯系，了解用戶需求，提供相應服務。 

　　五、培訓服務

　　為了使客戶能夠熟練的掌握產品的基本要領，了解產品的強大功能，加強雙方的合作，我們將對客戶進行免費培訓。

　　在長期的市場運營中，我們對各類培訓課程及教材進行了不斷的修正和總結，整理出一套完整的培訓材料。包括技術培訓、營銷團隊培訓、完善的制度培訓。我們根據用戶不同需求及實現目標，組合培訓材料，提供相對應的培訓方案。

　　我們提供給您的不僅是產品，更重要的是至善至美的服務。同時我們也希望得到新老客戶的支持和幫助，合作共贏，共創輝煌。